در صورتیکه فروشنده قادر به تامین سفارش خود نباشد ، آن سفارش لغو شده و این مورد در پنل کاربری قابل مشاهده خواهد شد و هزینه آن برگشت داده خواهد شد  

شما میتوانید ۱. وارد پروفایل خود شوید و درخواست مرجوعی خود را ثبت نمایید. ثبت درخواست از طریق پروفایل خودتان در کوکالام   ۲-به قسمت تماس با ما مراجعه و درخواست خود را اعلام نمایید. ثبت درخواست از طریق صفحه تماس با ما

بله.کلیه افراد حقیقی که مجوزهای قانونی لازم برای تولید، واردات یا فروش کالاهای مجاز در کشور را دارند می توانند با ارائه ی کد ملی و رعایت ضوابط کوکالام به صورت فروشنده در کوکالام فعالیت کنند. البته این امکان هم وجود دارد که فرد توسط کارشناسان کوکالام رد شوند

کوکالم برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت شماره سفارش یا همان کد KKC این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید. برای این منظور لازمه قبل از تماس با کوکالام ،  از طریق آخرین پیامکی که زمان خرید برای شما ارسال شده ،کد سفارش خودتون رو […]